Rückerstattung & Retouren

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie 🐾

Wir möchten, dass Sie und Ihr Welpe ChillBall lieben! Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferung

Was für eine Rückerstattung oder einen Ersatz qualifiziert:

- Produkt beschädigt oder defekt angekommen
- Produkt hat Qualitätsprobleme
- Artikel wurde auf dem Transportweg verloren
- Keine Lieferaktualisierungen seit mehr als 30 Tagen

Kundenzufriedenheitsgarantie:
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns und wir werden unser Bestes tun, um es in Ordnung zu bringen.

Zustand:
Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung für Standardrücksendungen sein.

Bearbeitung der Rückerstattung:
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

So beantragen Sie eine Rücksendung oder Rückerstattung:
Kontaktieren Sie uns unter woopsishop@gmail.com innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und ggf. Fotos/Videos an.

Bitte beachten Sie:
- Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, das Problem ist auf unseren Fehler zurückzuführen (beschädigter, defekter oder falscher Artikel).
- Bestellungen mit falschen oder unvollständigen Adressen, die vom Kunden angegeben wurden, sind nicht erstattungsfähig